完美体育浙商财产保险股份有限公司河南分公司公司地址：河南省郑州市郑东新区商务外环路29号国泰财富中心8楼报案电线理赔信息自助查询系统网址：

　　（二）365天×24小时理赔服务专线电话，随时接受理赔报案、咨询和投诉完美体育。并确保在接报案后5分钟内与客户联系，明确告知客户处理方式完美体育。

　　（三）365天×24小时查勘制度。接到报案后，理赔人员保证市区30分钟内到达事故现场；市区以外地区1小时内到达事故现场；异地出险的，1小时内安排好代查勘事宜。

　　（五）在事故责任和保险责任明确，单证齐全、真实，双方协商一致的条件下，对于已设机构地区车险案件：1万元以内的车险案件在2个工作日内结案支付；1万元至15万元的车险案件在3个工作日内结案支付；15万元以上的车险案件在10个工作日内结案支付。

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